热门搜索

  • 域名
  • 微信小程序
  • 云服务器
  • CDN
  • 语音

WELCOME TO SIE

超越·本应如此

成为最佳企业信息解决方案提供商

忘记密码

提交

会员注册

已有账号

我已同意并同意《皇冠游戏官方网页版登录注册协议和隐私政策》

注册


导语

在全面数字化时代,不仅是医疗方案需要面临全面改革,医务工作者的工作方式也发生着巨大的变化。伟德游戏官方网页版登录基于微软 Dynamics365平台,帮助医疗企业整合多渠道客户资源,建立多维持久的客户记录,构建统一的客户管理体系。通过打造差异化的消费体验、建立科学地回访和满意度调查机制,帮助医疗机构倾听客户的声音,不断地审视和评估自身所提供服务的服务水平和服务质量,按照客户所期待的方向持续改善。

通过解决方案,医疗机构可实现

1

建立良性沟通机制,全面深入了解用户需求,提供按需定制服务。

2

建立完善的客户管理体系,可持续开发客户资源,提升客户转化率。

3

实现医患互动,提升客户体验,体现客户关怀。

随着媒体工具的增加,民众获得信息的广度和速度迅速提升,医疗违法事件的频频曝光导致民营医院的社会信任度急剧下降,短期利益驱动的广告生存法则已无法树立优质的品牌形象。医疗服务企业以广告为王的时代结束,急速拐入患者体验至上的时代,医疗产品营销模式急需转型。 然而每天都有大量的同质化信息冲击着客户的感官,单一的营销方法和渠道瞬间被淹没,医疗企业的营销需要是整合各渠道和内容“综合解决方案”。 

医疗服务行业客户痛点主要包含:


1

传统医疗机构,通常仅有 “品牌传播”、“市场开发”、“医疗服务” 三个实线部分的业务通路,并未在本质上实施客户关系的培养,客户潜力的发掘。


2

严肃医疗营销模式过于“传统”,综合三级医院营销方式过于“简单”,民营医院营销过于“粗野”,如何有机的把三个特性集于一身的医院的营销做好,是最大的痛点之一。


3

医疗健康服务领域,获客成本奇高,而且还会越来越高,如何持续开发客户资源已然成为医疗服务营销领域的重要课题。


4

对于中高端定位的医疗服务机构,客户体验非常关键,如何提升客户体验也成为医疗服务机构关注的重点。


皇冠游戏官方网页版登录携手微软,基于微软 Dynamics 365 应用平台,全渠道覆盖公司官网、移动APP、公众号、互联网医院、第三方平台,并整合呼叫中心,多触点为患者提供支持服务。并通过整合短信,实时进行信息交互通知,优化患者寻医体验。为营销人员提供转诊应用和营销移动端,随时随地转诊或开展营销活动,为患者提供支持和服务,提高员工办公效率。通过系统灵活的数据及业务接口平台,无缝整合院内HIS系统、医疗一体机、叫号系统及ERP系统,统一用户中心,跨系统、跨平台、跨渠道实现用户信息数据统一化管理,交付一致的用户体验。并整合聚合支付平台,优化支付流程。无缝整合微软商业智能数据分析工具 Power BI,实时将系统内的数据进行处理,并通过报表和图表进行可视化展示,帮助员工把握业务动态,辅助领导决策。

传统医疗行业如何实现数字化的管理与服务,有效倾听客户的声音,提升服务品质,是医疗行业的一大痛点。在客户关系管理支持下的新型医疗机构,伟德游戏官方网页版登录不仅助力其实现了完整业务闭环和有效前馈,而且客户关怀催化客户忠诚,忠诚的客户群又极大地提升品牌的良性口碑传播率,使市场营销事半功倍!

(扫码获取解决方案)



马上预约

您公司的智能化定制方案

填写·预约演示

需求简述
提交
回到顶部
" class="hidden">仁寿在线